DOMINIQUE. Lhuissier

Bon service

CHRISTELLE

Portail adhérent à améliorer Délai de réponse aux demandes par mail un peu long Plus de disponibilité pour répondre aux demandes clients

BERNARD

tres satisfait des services - rien a signaler - rapidite - fiabilite -

ALLAIN

En tant que retraité, la cotisation est trop élevée, c 'est la raison pour laquelle je suis dans l'obligation de vous quitter en fin d'année; Désolé...

RACHID

Réactive professionnelle

FABIENNE

Très bien, pas de souci

BEATRICE

tres satisfaite . ras.

JEREMIE

Contact téléphonique impossible Temps d'attente de traitement de devis trop long Impossible aux opticiens de connaître nos taux de remboursement

MARIE REINE CLAUDE

Remboursements rapides

CLAIRE

L'application est très mal conçue elle n'est pas du tout intuitive ni ergonomique. La prise de contact et d'envoi de devis est également très mal faite (Malgré mes nombreuses relances par mail je n'ai toujours pas reçu de retour suite à une demande de devis de prise en charge pour des soins dentaires Par exemple)

CHRISTOPHE

Tarif de cotisation par rapport au reste à charge

ERIC

bonne écoute

CELINE

Le service par mail est réactif, les remboursements également. Très appréciable.

CINDY

Réponse rapide

CHRISTIAN

pas d,attendre pour les remboursements

DIDIER

Nous sommes globalement satisfaits de cette mutuelle, tant d'un point de vue relationnel que sur la prestation. Certains remboursements sont moins élevés qu'avec les mutuelles auxquelles nous avons pu adhérer (les semelles orthopédiques ne sont pas remboursées à 100% par exemple), mais les cotisations sont moindres également....

CEDRIC

les remboursements se font rapidement. quand on pose une question via la messagerie internet les e2ponses sont traite assez rapidement.

FLORIAN

rien à redire

DOMINIQUE

Mutuelle réactive, des interlocuteurs très sympathique et humain, il faut donner les moyens à son personnel d’être bien dans leurs travails, beaucoup d’employeurs n’ont pas compris ça à l’ heure d’aujourd’hui, les politiques sont plus orientés vers le rendement, j’espère que ce n’est pas le cas chez Cogévie. Cordialement.

JUAN

Très bien, très réactif, super continuer comme ça

CINDY

Les remboursement santé sont faibles

Dm

Remboursement rapide

GENEVIEVE

Remboursement rapide

PATRICIA

Très bien et rapide pour les remboursements

CLAIRE

Rapide et efficace

DOMINIQUE

L orthodontiste et certains soins plus spécifiques ( ostéopathes, naturopathe..) pas assez remboursé ainsi que les prestations optiques

MYRIAM

Très bonnemutuelle

EMMA

Le délai de remboursement sur facture est long depuis qq mois...

CELINE

Très bien, rapide .

ERIC

suite a ma 1ere connexion sur votre site pour des demandes de remboursement ,la procedure ma paru simple et rapide .je referais cette demarche les prochaine fois...

E

Réactivité très efficace pour les remboursements des soins Mais... traitement administratif parfois hallucinant (cotisations non prélevées, complexité de résolution...)

EB

Personnel pas toujours sympathique au téléphone, et qui n’est pas forcément compétent.

DOMINIQUE

Rapide dans les remboursements et réponses

CHRISTIANE

Remboursements rapides , réponse des opérateurs pour des problèmes rencontrés très rapide

HERVE

Rapidité et serieux

SONIA

Remboursement rapide

Catou

Très bonne accueil téléphonique , réponse rapide au mail

OLIVIER