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COGEVIE
Note moyenne sur 7223 avis
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VERANE MOULIN
J'ai été remboursée rapidement et les informations dt j'avais besoin m'ont été données rapidement aussi
Expérience du 25/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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CHRISTIAN DAUNAY
Expérience du 06/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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PHILIPPE BETHOUX
Depuis que votre transition de logiciel informatique a été faite , les remboursements sont plus fluides et nous pouvons vous contacter plus facilement et les conseillers sont très compétents et à l’écoute de nos demandes .
Expérience du 04/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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MATHIEU CINIER
Les services de cogévie sont déplorables de mon point de vue depuis la mise à jour de début 2025. Avant cela je n'avais pas de soucis à reporté, depuis ce moment, je ne suis pas satisfait ni des services ni de la qalité des résolutions ni des interactions avec les personnes lors des échanges sur les soucis rencontrés
Expérience du 04/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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DANAE PUYHAUBERT
Expérience du 18/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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LUCIEN BRIAND
Expérience du 24/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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SAMUEL GARRIC
Expérience du 23/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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MARIE LAURE WALDMAN
Vos histoires de logiciel qui ont duré des mois nous laissant sans reponses n etaient pas top
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que la situation liée à notre logiciel ait généré une période sans réponse satisfaisante pour vous. La situation est désormais stabilisée et nous restons vigilants à la qualité de notre suivi. Pour toute nouvelle question sur votre contrat ou vos remboursements, vous pouvez échanger avec vos gestionnaires via votre espace sécurisé ou consulter la FAQ pour des réponses rapides. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 24/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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PATRICIA MASSON
remboursements rapides
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que la rapidité de nos remboursements soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 02/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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STEPHANIE ROY
Réponse rapide lors de demande de devis ou de facture
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la note que vous nous attribuez. Nous sommes ravis que la réactivité de notre centre de gestion pour vos demandes de devis ou de factures soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 19/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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MARIE NOELLE SOURISSEAU
Pour nous très bien les remboursements ne traînent pas
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vos remboursements vous parviennent rapidement. Toute notre équipe reste mobilisée pour vous accompagner dans vos démarches de santé. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 03/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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PIERRE MICHEL TANGUY
Bonne couverture et remboursement rapide pour les demandes effectuées en ligne
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour ce retour positif sur la couverture et la rapidité de vos remboursements en ligne. Nous sommes ravis que les services de notre centre de gestion répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 11/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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EMILIE GODARD
Rapide et efficace
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que la gestion de votre demande vous ait semblé rapide et efficace. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 03/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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SANDRINE IOHNER
Service non réactif et personnel pas très sympathique j'ai demandé des explications sur un remboursement et l'on m'a répondu 15 jours voir 3 semaines après
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons que vos échanges avec notre centre de gestion n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le délai de réponse que sur la qualité de l’accueil. Pour toute question sur un remboursement ou sur votre contrat, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr en rappelant vos références. En espérant répondre au mieux à vos attentes à l’avenir.L’équipe Cogevie Expérience du 25/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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LOLA AMATE BRIMBOEUF
Rapidité et réactivité
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que la rapidité de traitement et la réactivité de notre centre de gestion répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 03/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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LINDA TABOURET
Par exemple pour les soins dentaires facture demander à chaque fois alors que c'est pris 100 %
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Pour les soins dentaires, les justificatifs peuvent être nécessaires selon la nature des actes et les modalités prévues par votre contrat, même en cas de prise en charge annoncée à 100 %. Pour toute question sur un remboursement en particulier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 27/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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CORINNE HUIBAN
les prises en charge sont remboursées rapidement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous accordez à notre centre de gestion. Nous sommes ravis que la rapidité de vos remboursements soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de vos démarches de santé.L’équipe Cogevie Expérience du 28/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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ANDRE ROINE
Bonne complémentaire, un peu onéreuse.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la note attribuée à Cogevie. Nous sommes sensibles à votre retour positif sur la qualité de votre complémentaire, tout en notant votre remarque sur le coût. Pour mieux comprendre vos garanties et optimiser l’utilisation de votre contrat, nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 18/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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THIERRY CATTEZ
Bon remboursement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le niveau de remboursement vous apporte satisfaction. N’hésitez pas à utiliser votre espace sécurisé pour suivre vos prochains remboursements et retrouver le détail de vos prestations. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 17/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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RAYMOND MARTIN
rephonent juste au bon moment
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le suivi téléphonique de notre centre de gestion vous convienne. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 09/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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ANDRE GRIBAUDO
très bonne mutulle
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis positif et la confiance que vous accordez à Cogevie. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre centre de gestion soit satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de vos démarches si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 18/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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LUDOVIC GIROUD
bien réactif super
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que la réactivité de notre centre de gestion vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 21/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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NATHALIE SALANCY
Niveau de remboursement moyen
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé, où figurent le détail de vos garanties ainsi que vos remboursements précédents.Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 06/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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LAURENT BOYEAU
Depuis qu'il y a l'application tout est plus simple (pour ceux à l'aise avec ca)
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation et votre retour sur l’application. Nous sommes ravis qu’elle simplifie vos démarches et prenons note de votre remarque sur l’usage pour ceux moins à l’aise avec ces outils. Au besoin, vos gestionnaires restent disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 26/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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ANTONIO DA COSTA
bon niveau de remboursements et bonne rapidité de remboursement. Site internet facile d'utilisation
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le niveau et la rapidité de vos remboursements ainsi que la facilité d’utilisation de notre site internet répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 13/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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FABRICE BRISARD
Nul ont peut jamais vous avoir au téléphone, mal remboursé bientôt en mai je change de mutuelle enfin une bonne nouvelle !!!!!!!!!!!
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant la joignabilité de notre centre de gestion et vos remboursements. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Pour l’étude précise de votre situation, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.En espérant regagner votre confiance.
L’équipe Cogevie Expérience du 19/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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ISABELLE TEIXEIRA
Aucun problème à noter
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis positif et votre retour rassurant sur la qualité de notre gestion. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans la durée. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 12/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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PHILIPPE GUICHET
Les remboursements sont rapides
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la note que vous nous attribuez. Nous sommes ravis que la rapidité de vos remboursements réponde à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de vos démarches de santé.L’équipe Cogevie Expérience du 23/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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GILBERT MARTINEZ
Très bien aucun doucis
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la note que vous nous attribuez. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre centre de gestion se soit bien passée. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 25/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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ANDREI CRISTIAN BARBOS
RAS, je n'ai pas eu de soucis de remboursement et mes demandes ont été traitées vite.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vos remboursements et vos démarches se sont déroulés simplement avec notre centre de gestion. N’hésitez pas à utiliser votre espace sécurisé pour suivre vos prochains remboursements et déposer vos documents de santé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 16/03/2026 Publié le 10/04/2026 |
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ARNAUD TUFFIERE
merci de nous avertir en amont lorsqu'il y a une mise à jour du service informatique car lorsqu 'on envoie une demande on n 'est averti une fois la demande envoyée.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’information sur les mises à jour informatiques et le fait d’être prévenu seulement après l’envoi de votre demande. Votre commentaire est transmis à notre équipe afin d’améliorer, lorsque c’est possible, l’information donnée en amont. Pour suivre vos démarches et retrouver vos échanges, nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 23/02/2026 Publié le 10/04/2026 |
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VERONIQUE DUNAS
Remboursement rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que la rapidité de vos remboursements soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de vos démarches de santé.L’équipe Cogevie Expérience du 27/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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NATHALIE CHAMPION
Remboursements assez limiter
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé, où figurent le détail de vos garanties et des supports pour maîtriser vos dépenses. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 23/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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JEAN-PHILIPPE SERICOLA
Bon service
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que la qualité de service de notre centre de gestion réponde à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 27/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FARID AMIOT
Réponse tardive voir inexistante et remboursement bien trop long dès que les sommes deviennent plus ou moins importantes
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés de ce ressenti concernant les délais de réponse et de remboursement. Pour l’étude de votre situation et de vos remboursements, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 17/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FREDERIC MAJAN
Expérience du 26/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FREDERIC HUET
Expérience du 17/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CHRISTOPHE JOGUET
Expérience du 09/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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MARIA ESTEBAN
Expérience du 20/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CLAUDE DAVID
Expérience du 27/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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LIONEL PERROTIN
Expérience du 12/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CHRISTELLE DELVAL
Expérience du 11/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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JACQUES CONAN
Expérience du 19/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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PASCAL RIVOALEN
Expérience du 27/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ABDELMAJID DAOUI
Expérience du 26/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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OLIVIER JACOB
Expérience du 17/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CLAIRE LHOMMEAU
Expérience du 25/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CLEMENCE RIOUAL
Expérience du 23/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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JULIEN LINTOT
Expérience du 11/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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VANESSA RICHARD
Expérience du 26/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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PHILIPPE HALLAERT
Expérience du 24/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ERIC ARDINAT
Expérience du 09/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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LAURA BURATTI
Expérience du 19/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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VINCENT BROCHARD
Je trouve que la nouvelle page d accueil surtout pour les remboursements n est pas claire et pas pratique du tout
Expérience du 03/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ERWANA KERDRANVAT
Expérience du 07/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CARINE CLEMENT
Expérience du 10/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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STEPHANE BARBEOCH
Expérience du 10/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ARI ATTALI
Expérience du 25/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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RAYMOND JUSSELME
Les dossiers sont traités rapidement par conséquent nous avons les remboursements médicaux très vite sur notre compte bancaire
Expérience du 05/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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MICHEL THOUIN
Expérience du 26/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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DIDIER FAJOLLE
Expérience du 02/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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HANANE BEDDI AKKOUCH
Tout quand je écrire un e-mail, vous répondre pas et si je vous appelle tout vous répondez pas je suis avec vous juste à cause de mon travail
Expérience du 13/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CELINE COURANT
Expérience du 18/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FABRICE BOULLIER
Expérience du 14/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ELODIE JANNIC
Expérience du 25/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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MARTINE BRUN
Expérience du 10/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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NOEL GAUTIER
Expérience du 09/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ELINE HOUSSAY
Expérience du 26/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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JEAN MARC CHAPEAU
Expérience du 24/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FREDERIC VOISENET
Expérience du 16/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ANNE JULIENNE
Expérience du 03/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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YVETTE DREAN
Expérience du 17/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CHANTAL SAUNIER
Expérience du 13/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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LIONEL CHAUVELON
Expérience du 28/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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PIERRE HAMONEAU
J'ai toujours réponse à mes demandes effectuées sur le site. Réponse rapide et remboursement également
Expérience du 06/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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JENNIFER DAMOUR
Au début de mon affiliation en 2022, il y avait beaucoup de problèmes de connexion maintenant c'est beaucoup mieux. L'envoi des factures est simple, dommage de ne pas pouvoir envoyer plusieurs pages d'un coup. Je viens d'avoir un enfant et je ne sais pas où l'enregistrer. Si vous voulez bien m'indiquer la marche à suivre svp.
Expérience du 13/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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SEVERINE ECHASSERIAU
Expérience du 20/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FABIENNE TANCHOT
Lorsque nous téléphonons nous avons une ou un interlocuteur et lorsque nous envoyons un mail nous avons une réponse.
Expérience du 07/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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GREGORY GAUGE
Expérience du 27/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ISABELLE GARVES
Expérience du 28/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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NADIA CHESNEL
Expérience du 23/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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SOIBAHA KAMAL EDDINE
Expérience du 26/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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MARC POULENARD
Expérience du 09/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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CHRISTOPHE MORINEAU
Expérience du 09/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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HELOISE FOURNIGUET
les services sont fluide.
Juste un inconvénient c'est que je ne retrouve pas facielemnt le contrat que j'ai signé sur la plateforme
Expérience du 20/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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AURELIEN RIALLOT
J'ai eu de nombreux problèmes de connexion, de remboursements et sur le site Web. Aujourd'hui encore, une partie des demandes de remboursement (1 sur 2) provenant de la sécurité sociale n'ai pas pris en compte.
Expérience du 23/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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LAURENT VINCELOT
Expérience du 17/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FATIHA SANJOSE
Expérience du 27/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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YVES CHABROUD
Expérience du 02/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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LAURENT BARTHOUMIEUX
Expérience du 07/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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TOMAS MARC
Expérience du 21/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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ROSELINE LAMARQUE
Expérience du 19/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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DOMINIQUE CORDEAU
Expérience du 13/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FABRICE GUERIN
Expérience du 19/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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JEAN PIERRE CHARDONNEAU
Expérience du 10/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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STEEVEN POIRAUD
Expérience du 27/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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YANN QUADRINI
Bien
A l'écoute des personnes
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes sensibles à votre retour sur l’écoute apportée par notre équipe. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos démarches de santé dans les meilleures conditions.Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 28/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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EMELINE DAUDIN
Une vraie application serait quand même beaucoup plus pratique.
Nous recevons les justificatifs de paiement par mail à chaque fois. Je trouve ça assez inutile. Ils seraient accessibles depuis l’application se serait beaucoup mieux.
Le site n’est pas très intuitif et Bug beaucoup à la connexion.
Malgré ça, les remboursements sont rapides.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons vos remarques sur l’ergonomie de notre site, les difficultés de connexion et la gestion des justificatifs, et les transmettons à notre équipe afin d’améliorer nos services. Pour un accès simplifié à vos remboursements et documents, vous pouvez utiliser notre application web, accessible depuis votre espace sécurisé : https://cogevie.fr/actualites/decouvrez-lapplication-web-cogevie/. Nous sommes également sensibles à votre appréciation concernant la rapidité de vos remboursements.En espérant répondre au mieux à vos attentes à l’avenir.L’équipe Cogevie Expérience du 19/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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GUILLAUME DESGRE
Aucun traitement des demandes que ce soit par te, par mail, et sur le compte client. Garanties pour un contrat groupe très faible.
Expérience du 14/03/2026 Publié le 09/04/2026 |
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FREDERIQUE DIEULANGARD
RAS.
Remboursement rapide et infos rapides.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la note que vous nous attribuez. Nous sommes ravis que la rapidité de nos remboursements et des informations fournies réponde à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 27/02/2026 Publié le 09/04/2026 |
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