Découvrir les avis
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COGEVIE
Note moyenne sur 8000 avis
PATRICK BARBIER
Expérience du 22/06/2026 Publié le 23/08/2026 | |
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THIERRY VOISIN
Satisfait du délai de traitement des demandes. Pour le moment, constat de prise en charge plutôt bonne.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre satisfaction concernant le délai de traitement de vos demandes et la prise en charge constatée jusqu’à présent. Nous restons attentifs à la qualité de service et à votre accompagnement dans la durée.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 21/08/2026 | |
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Alain
Assez réactif
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre appréciation de la réactivité de notre équipe est importante pour nous. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 20/08/2026 Publié le 20/08/2026 | |
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THIERRY LEGOUEIX
Le site est clair et net, les démarches sont généralement faciles à trouver et les remboursements généralement pas trop longs
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Votre appréciation sur la clarté du site, la facilité des démarches et le suivi des remboursements est précieuse pour notre équipe. Nous restons attentifs à la qualité de service et à l’accompagnement de nos assurés. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 19/08/2026 | |
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AGATHE NEAU
Très content du service, application très pratique et intuitive. Rapidité du traitement des remboursements
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour positif sur le service, l’application et le traitement des remboursements est précieux pour notre équipe. Nous restons attentifs à maintenir une expérience pratique et fluide pour vos démarches.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 17/08/2026 | |
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GILLES POMMIER
Pas informé des refus de remboursement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons ce manque de visibilité concernant les refus de remboursement. Vous pouvez consulter le suivi de vos remboursements depuis votre espace sécurisé et, pour une situation liée à votre dossier, contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 16/08/2026 | |
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TONY MESMEUR
Remboursement rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la rapidité de remboursement, un point important dans l’accompagnement de nos assurés. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 15/08/2026 | |
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Seb
Répond traiter aux demandes ..dit d aller voir dans sa boîte mail...mais rien...malgré des relances toujours rien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons les difficultés rencontrées dans le suivi de vos demandes. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 14/08/2026 Publié le 14/08/2026 | |
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Albo
Mutuelle trop cher pour les prises en charge proposées
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous prenons connaissance de votre avis et vous en remercions. Les cotisations et les niveaux de prise en charge dépendent des conditions prévues au contrat ; Cogevie les applique et accompagne leur compréhension. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé, où figure le détail de vos garanties. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 13/08/2026 Publié le 13/08/2026 | |
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HADRIEN FAGES
rien a signaler
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de votre confiance et restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 23/06/2026 Publié le 12/08/2026 | |
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Jourdain
Problème pour rembourser
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Pour un dossier de remboursement, vous pouvez consulter le suivi depuis votre espace sécurisé ou contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 11/08/2026 Publié le 11/08/2026 | |
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CEDRIC MOREAU
Échanges distanciels faciles ( site internet)
Réponses rapides .
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions votre retour positif sur la facilité des échanges à distance via le site internet et la rapidité des réponses. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 10/08/2026 | |
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MONIQUE LUCZAK
Réponse, concrète et rapide à mes demandes, ainsi qu’un remboursement à la hauteur.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction concernant la réactivité des réponses apportées à vos demandes et le niveau de remboursement est appréciée. Nous restons attentifs à la qualité de service et au bon accompagnement de nos assurés. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 09/08/2026 | |
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FRANCK PEREZ
Ils disent qu'ils ont remboursés alors que n'est pas vrai. Impossible de les joindre par téléphone ni par mail. Mutuelle à fuir
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées concernant votre remboursement et vos démarches de contact. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22 afin que vos gestionnaires puissent faire le point sur votre dossier. En espérant regagner votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 08/08/2026 | |
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MICHEL HERBETTE
Très bon service mais cher
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre appréciation sur la qualité du service ainsi que de votre remarque concernant le coût. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 06/08/2026 | |
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DYLAN BERNARD
Lequipe et très réactif et gentil, mais nous rencontrons souvent des soucis de connexion avec le site
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre appréciation concernant la réactivité et l’amabilité de notre équipe. Nous regrettons les difficultés de connexion rencontrées avec le site ; pour ce type de situation, vous pouvez consulter la FAQ dédiée à la connexion à l’espace adhérent : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/. Votre retour nous est utile et nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 04/06/2026 Publié le 05/08/2026 | |
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BARBARA BIDAN
Application très peu intuitive et délai de réponse par mail très long voir inexistant
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées dans l’utilisation de l’application ainsi que dans le suivi de vos demandes par e-mail. Votre retour nous est utile pour rester attentifs à la qualité de service. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 04/08/2026 | |
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VALERIE KOLLY
Trop Long la réponse à 1 devis
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le délai de réponse à votre devis ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour le suivi d’une demande liée à un devis, vous pouvez consulter votre espace sécurisé ou contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 09/06/2026 Publié le 03/08/2026 | |
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ALEXANDRE BOUDAUD
dans l'ensemble ça va
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous prenons note de votre retour positif dans l’ensemble et restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 24/06/2026 Publié le 02/08/2026 | |
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PASCAL CHERALDINI
Très réactif et remboursement rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour souligne la réactivité de notre équipe et la rapidité des remboursements, des points auxquels nous accordons une attention particulière. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 11/06/2026 Publié le 01/08/2026 | |
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CHRISTIAN GIORI
L’application est simple rapide et c’est facile de vous avoir au téléphone
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la simplicité et la rapidité de notre application, ainsi que la facilité à joindre notre équipe par téléphone. Nous restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 12/06/2026 Publié le 31/07/2026 | |
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DOMINIQUE CALIARI
J'aurais aimé savoir si il y moyen d'augmenter mes conditions aux max c'est à dire être à 100% partout .après avoir un mail, je n'ai jamais eu réponse.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22. En espérant répondre au mieux à vos attentes à l’avenir.L’équipe Cogevie Expérience du 17/06/2026 Publié le 30/07/2026 | |
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NABIL NASSEREDDINE
Cogevie est une société très efficace et super pratique au niveau des transactions
Rien à dire 👍👍👍
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise l’efficacité de notre centre de gestion et la praticité des démarches réalisées avec Cogevie. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/06/2026 Publié le 29/07/2026 | |
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Louerrad samir
Aucune information concernant les remboursements
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons que les informations sur les remboursements ne vous aient pas semblé suffisantes. Vous pouvez consulter le suivi de vos remboursements depuis votre espace sécurisé. Laura, votre gestionnaire virtuelle, peut également vous orienter dans vos démarches si besoin. Nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 28/07/2026 Publié le 28/07/2026 | |
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GODIN Nathalie
remboursement rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour sur la rapidité du remboursement valorise l’attention portée par notre équipe au traitement des demandes. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 26/07/2026 Publié le 26/07/2026 | |
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GUILLAUME GUELTAS
Délais de traitement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons que les délais de traitement n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour nous est utile et contribue à notre vigilance sur la qualité de service. Vous pouvez suivre vos démarches depuis votre espace sécurisé si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 25/07/2026 | |
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Cat
Très bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre retour positif est apprécié par notre équipe, et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 22/07/2026 Publié le 22/07/2026 | |
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Marlier Pascal
Aucun contact pour avoir des renseignements, c'est inadmissible
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir des renseignements. Pour une information générale ou un suivi de démarche, nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé. Vous pouvez également utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle, depuis votre espace sécurisé.L’équipe Cogevie Expérience du 18/07/2026 Publié le 18/07/2026 | |
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ANGELA LASSOUED
Aucun souci concernant les remboursements
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour concernant les remboursements est apprécié par notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 17/07/2026 | |
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CYRIL CANTO
Il nous manque une application mobile !
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous prenons note de votre remarque concernant l’application mobile ; une webapp Cogevie est disponible et permet d’accéder à plusieurs services en ligne depuis un navigateur : https://cogevie.fr/actualites/decouvrez-lapplication-web-cogevie/. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 17/07/2026 | |
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CLAIRE RICHER
Beaucoup de lenteur ainsi que des problèmes sur le site
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons les lenteurs rencontrées ainsi que les difficultés sur le site. Si besoin, Laura, votre gestionnaire virtuelle, peut vous accompagner depuis votre espace sécurisé. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 07/04/2026 Publié le 15/07/2026 | |
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LUCAS OFFER
c’est bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour positif est apprécié par notre équipe et nous encourage à maintenir la qualité de notre accompagnement. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 17/04/2026 Publié le 12/07/2026 | |
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Dily corinne
Rien à redire tout va bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour positif sur le bon déroulement de votre expérience est apprécié par notre équipe. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 11/07/2026 Publié le 11/07/2026 | |
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ANDRE
Bien
Aucun soucis
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions pour ce retour positif et pour la confiance accordée à Cogevie. Nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 11/07/2026 Publié le 11/07/2026 | |
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Martin
votre bandeau "votre avis sur les services ....." masque l'onglet envoi
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l’affichage du bandeau et la gêne rencontrée sur l’onglet d’envoi. Vous pouvez également utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle, depuis votre espace sécurisé, si besoin d’aide dans vos démarches. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 09/07/2026 Publié le 09/07/2026 | |
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ANDRE FEINARD
Injoignables au téléphone. Impossible de se connecter sur l'extranet donc nous faisons tout par mail et les délais de réponse sont très longs.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées pour joindre notre centre de gestion et accéder à votre espace sécurisé. Pour les problèmes de connexion, nous vous invitons à consulter la FAQ dédiée : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/. Votre retour nous est utile et nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 09/07/2026 | |
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SANDRINE VILLAIN
En général, avis assez bon. Mais quand j'ai eu besoin pour une prise en charge pour une dent, cela m'a été refusé
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de votre appréciation globalement positive, tout en regrettant que votre demande de prise en charge dentaire n’ait pas abouti. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Pour toute question liée à votre dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 09/07/2026 | |
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Remboursement
Actuellement je voudrais le remboursement d'une facture et sa ne marche pas
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons la difficulté rencontrée. Nous vous invitons à vérifier depuis votre espace sécurisé que votre facture a bien été transmise. Si le blocage concerne votre dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 09/07/2026 Publié le 09/07/2026 | |
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Eva P
Tout est OK avec le fond, très bonne mutuelle et encore humaine dans les relations avec les assurés, mais les accès internet - ordinateur, mobile et même application - sont plus que pénibles: pourquoi demander après chaque période d’inactivité même dans l’heure un nouveau code SMS ou email, sur un appareil déjà utilisé / connu? On comprend pour la sécurité IT mais là c’est vraiment rebutoire toute cette sur-gestion permanente
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation de la relation avec les assurés. Nous prenons note de votre remarque concernant les accès internet et les demandes de code, qui peuvent rendre l’utilisation moins fluide. La sécurité des accès reste essentielle, toutefois votre retour nous est utile pour suivre l’expérience utilisateur. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 07/07/2026 Publié le 07/07/2026 | |
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DA SILVA PATRICIO
Le site ne fonctionne jamais du premier coup et les demandes de justificatif aberrantes outre de l'absence de notification lors d'envoi de messages de vos services.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées lors de vos démarches en ligne. Vos remarques concernant le fonctionnement du site, les demandes de justificatifs et le suivi des messages sont prises en compte. Pour toute question liée à un dossier individuel, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 07/07/2026 Publié le 07/07/2026 | |
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MAGALI LEVEQUE
Je n'ai toujours pas eu satisfaction d'une demande de Mars
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre demande n’ait pas encore abouti. Vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr, pour le suivi de votre dossier. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 07/07/2026 | |
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JEAN PIERRE BARTHOUX
Réponse rapide au niveau des demandes de niveau de remboursement via la plate-forme.
Idem pour les remboursements.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la rapidité de traitement de vos demandes liées aux niveaux de remboursement ainsi que des remboursements, et nous en prenons bonne note. Nous vous remercions de votre confiance et restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 06/07/2026 | |
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roro
bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre évaluation et restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 06/07/2026 Publié le 06/07/2026 | |
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AURELIE ROBERT
traitement un peu long et certaines demandes mises en statut traité sans mail.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le suivi de certaines demandes ne vous ait pas paru suffisamment clair. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé afin de suivre l’état de vos démarches et, si besoin, à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 06/07/2026 | |
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Olivier
Ras tout va bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions votre retour positif et votre confiance. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/07/2026 Publié le 05/07/2026 | |
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MARIE HENRIETTE MERLET
je suis tres contente
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est importante pour notre équipe et nous apprécions votre retour positif. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 05/07/2026 | |
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Laurence Mouton-Brady
Très difficile à joindre au téléphone. Precise de vérifier les mails pour les réponses détaillées mais on ne reçoit jamais de mails. Délais de réponse très longs. Ne tient pas compte de pièces jointes aux demandes
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées dans vos échanges avec notre centre de gestion. Afin de ne pas manquer une réponse ou une confirmation, nous vous invitons à vérifier votre boîte mail, y compris les courriers indésirables. Pour une demande liée à votre dossier ou à des pièces jointes, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 03/07/2026 Publié le 03/07/2026 | |
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LOUIS GUIHARD
Efficace
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour sur l’efficacité de notre équipe est apprécié et nous encourage à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 02/07/2026 | |
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SANDRINE FERDINAND
Pas assez d'option
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant les options disponibles. Cogevie intervient comme centre de gestion et applique les conditions prévues par le contrat. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé pour retrouver les informations liées à vos garanties. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 02/07/2026 | |
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FABRICE GRONDIN
Remboursements rapides, application simple d'utilisation et réponse aux demandes de devis ou factures traitées assez bien.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la rapidité des remboursements, la simplicité d’utilisation de l’application et le traitement de vos demandes de devis ou de factures. Nous restons attentifs à la qualité de service et à l’accompagnement apporté par notre équipe.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 02/07/2026 | |
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ALEXIS BLIN
Les remboursements sont un peu longs.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de remboursement. Vous pouvez suivre vos remboursements depuis votre espace sécurisé. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 01/07/2026 | |
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LEON GAIGNIER
un peu lent à répondre au courrier,sinon cava
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de réponse au courrier. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 01/07/2026 | |
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ALICE TU
Service de remboursement plutôt simple et rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la simplicité du service de remboursement et la rapidité de traitement perçue. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 30/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
LAURENT GUILLOTEAU
Toujours bien renseigné, les remboursement sont clair et precis
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la clarté des renseignements apportés ainsi que la lisibilité des remboursements, deux points essentiels dans l’accompagnement de nos assurés. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 30/06/2026 | |
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OLIVIER COSTEL
Traitement et service client horrible
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre centre de gestion n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 30/06/2026 | |
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Grimault sylvie
Connexion nul ,
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour la difficulté rencontrée lors de la connexion. Nous vous invitons à consulter la FAQ dédiée à l’accès à votre espace assuré : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 30/06/2026 Publié le 30/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
PATRICIA MULDER
Plutôt satisfaite des services de cogevi
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction concernant les services de Cogevie est appréciée et encourageante pour notre équipe. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 29/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
PASCAL VOUNZI
Bien me convient
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note que votre expérience vous convient, et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 29/06/2026 | |
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MARCEL TIXIER
très satisfait de cette mutuelle ,correspondance facile et remboursements rapides
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction concernant la facilité des échanges et la rapidité des remboursements est précieuse pour notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 29/06/2026 | |
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STEPHANIE ANDRE
Impossible d entrer en contact rapidement avec vous
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que vos démarches de contact n’aient pas été aussi simples que souhaité. Pour les demandes générales, nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé ou à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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LINDA CHARRIER
Je n'ai pas de soucis avec le site en lui-même ces la connexion qui est fastidieuse. Devoir redemander un mot de passe à chaque fois n'encourage pas du tout à aller chercher des informations
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la connexion à votre espace sécurisé rende vos démarches moins simples. Pour vous aider sur ce point, nous vous invitons à consulter la FAQ dédiée à la connexion à l’espace adhérent : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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DOMINIQUE TREFOUS
nOUS SOMMES BIEN RENSEIGNER
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Votre appréciation concernant la qualité des renseignements apportés est précieuse pour notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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LIHUA XIE
réponse très lente, erreur fréquent
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Votre avis est pris en compte et nous restons attentifs à la qualité de service. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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DANIEL GIEZ
Site convivial, demandes et suivi simples et clairs.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la convivialité du site ainsi que la simplicité des demandes et du suivi répondent à vos attentes. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer un service clair et accessible.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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ERIC BENNASAR
Certains remboursements dentaires ne sont pas assez pris en charge
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé, où figurent le détail de vos garanties et des supports pour maîtriser vos dépenses. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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CHRISTOPHE LE MOUELLIC
service bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre appréciation sur le service rendu est importante pour notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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MARIE CHRISTINE FOUQUET
Très bonne mutuelle
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de votre confiance et prenons votre retour comme un encouragement pour notre centre de gestion. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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THIERRY MINET
Rapidité du traitement de ma demande
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. La rapidité de traitement de votre demande est un point important pour notre centre de gestion, et nous apprécions votre évaluation positive. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
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ALEXIS BOULAY
Bonne communication mais délai de réponse un peu long
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre retour sur la communication ainsi que sur le délai de réponse, afin de rester attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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Milan
Il faut attendre le fin de juin
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous prenons note de votre remarque concernant l’attente jusqu’à la fin du mois de juin. Si vous avez besoin d’un suivi ou d’une information complémentaire, votre espace sécurisé reste à votre disposition. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 27/06/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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Milan
Il faut qu’on attend fin de juin
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous prenons note de votre message concernant l’attente jusqu’à fin juin. Si vous avez besoin d’un complément d’information, votre espace sécurisé peut vous aider à suivre vos démarches. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 27/06/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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SEBASTIEN CHARTIER
Je trouve juste dommage quand on envoie un devis que vous nous répondiez pas quand cela au traiter, obligé de reformuler notre demande à chaque fois
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le suivi de vos demandes de devis ne vous paraisse pas suffisamment clair. Pour un dossier précis, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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LUDOVIC GONZALEZ
Très satisfait
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est une reconnaissance importante pour notre équipe et nous encourage à poursuivre notre accompagnement avec sérieux. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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FANNY COLASSE
Très long pour traiter un dossier je trouve et ça ne marche pas toujours pour envoyer une facture
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier et lors de l’envoi d’une facture. Pour vos démarches en ligne, nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé et à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle, si besoin. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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FLORIAN DIXNEUF
Très satisfait, réponse a mes question rapide, remboursements rapides ...
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction concernant la réactivité des réponses et le traitement des remboursements est appréciée par notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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IOSIF TIBA
Je suis satisfait des avantages que vous m’offrez. Merci beaucoup !
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Votre satisfaction concernant les avantages proposés est importante pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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CHRISTOPHE CALLEN
Très Moyen
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis nous est utile et nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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LAURIANNE DELSOL
Délai de traitement long
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le délai de traitement n’ait pas répondu à vos attentes. Vous pouvez suivre vos démarches depuis votre espace sécurisé. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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JOËL CHEREL
réactive
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre appréciation sur la réactivité de notre équipe est précieuse et nous encourage à maintenir cette qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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SEBASTIEN JOLY
Pratique et rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous apprécions que vous ayez trouvé le service pratique et rapide. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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MARTINE LE GOFF
Pas facile à joindre
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre prise de contact ait été difficile. Votre avis est pris en compte afin de rester attentifs à la qualité de service. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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ARNAUD GUICHARD
Trop de délais pour répondre aux demandes. Très mauvaise expérience il y a 2 ans ou il était impossible de joindre des conseillers
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience avec notre centre de gestion n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vos démarches et le suivi de vos demandes, vous pouvez consulter votre espace sécurisé. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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MARC ARNOULT
Très Insatisfait
Mais vous allez encore supprimer ce commentaire comme la dernière fois.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons note de votre remarque. Votre retour nous est utile et nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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REMI MERLE
Le service est là rien à redire
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la qualité du service apporté par COGEVIE, et nous vous remercions de votre confiance. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 27/06/2026 | |
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ODILE DELLINGER
RAS,REMBOURSEMENTS TRES RAPIDES
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction concernant la rapidité des remboursements est importante pour notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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LEFEVRE
Les demandes de remboursement mettent un temps fou à être traitées
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre ressenti concernant le traitement de vos demandes de remboursement. Nos équipes restent attentives au suivi des dossiers, toutefois chaque demande doit être étudiée selon les éléments transmis et les conditions du contrat. Vous pouvez consulter l’avancement de vos démarches depuis votre espace sécurisé. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 26/06/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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Blanchet
Déçue pour le remboursement des appareils auditifs et autres par rapport à d,autres mutuelles qui plus est elle est chère
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé, où figurent le détail de vos garanties et des supports pour maîtriser vos dépenses. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 26/06/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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GREGOIRE QUINCAY
Toujours disponible
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la disponibilité de notre équipe, un point auquel nous sommes attentifs au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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martin
je vois que le site a encore changé l'interface, on ne peut pas envoyer un autre document que ceux de stipulé, il pourrait y avoir autre.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l’interface et les possibilités d’envoi de documents. Pour les démarches liées au dépôt de justificatifs, nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé ou à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 26/06/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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THIERRY PALLU
Très bonne réactivité
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la réactivité de notre équipe, un point important dans l’accompagnement de nos assurés. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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LAURENT LECOQ
Equipe reactive
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la réactivité de notre équipe, un point auquel nous sommes attentifs au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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ERIC VAHIER
Traitement des dossiers assez rapide et ce n'est pas un robot qui répond au téléphone !
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la qualité de l’accompagnement de notre équipe et l’attention portée au traitement des dossiers. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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STEPHANE GONTHIER
Les traitements des dossiers sont un peu long
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le traitement de vos dossiers vous ait paru un peu long et prenons note de votre remarque. Vous pouvez consulter votre espace sécurisé pour suivre vos démarches et accéder aux informations disponibles. Nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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ABDOLALIFARSHAD GOLROKH
Fiable, responsable et engagé
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour cette évaluation positive. Votre retour valorise la fiabilité, le sens des responsabilités et l’engagement que vous associez à COGEVIE. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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LIONEL DENIS
En grande partie, je suis satisfait : pour les demandes, les réponses sont rapides, mais pour les réglements, parfois c'est trop long.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre satisfaction concernant la réactivité apportée à vos demandes, ainsi que de votre remarque sur les délais de règlement. Pour suivre vos remboursements, vous pouvez consulter votre espace sécurisé. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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XAVIER LEFEUVRE
Site internet défaillant. On ne peux pas envoyer de documents sans être bloqué.
Connections on doit si reprendre à plusieurs fois
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de l’utilisation du site, notamment pour l’envoi de documents et la connexion. Nous prenons note de votre remarque, qui nous aide à rester attentifs à la qualité de service. Pour les difficultés d’accès, nous vous invitons à consulter la FAQ dédiée : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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ALAIN FENOUILLET
Aucune écoute
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris en compte et nous restons attentifs à la qualité de service. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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SEVERINE FOUCAULT
Délais de remboursement pour les factures envoyées très longs.
Nous sommes adhérents depuis 1 mois et 1/2 et nous avons déjà à eu 2 factures qui ont été rejetées et qui n'auraient pas dû.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées dans le traitement de vos factures. Pour le suivi de vos remboursements et le dépôt de vos justificatifs, votre espace sécurisé reste le canal à privilégier. Si votre situation nécessite une vérification de dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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DANIEL VALOTEAU
service rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour sur la rapidité du service est apprécié par notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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ERIC FRUNAUD
On envoie un mail concernant un remboursement de pilule et jamais de réponse pour savoir si c'est pris en charge
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas obtenu de retour concernant votre demande de remboursement. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 26/06/2026 | |
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Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre expérience ne réponde pas à vos attentes. Pour suivre l’état de vos remboursements, nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé. Si votre demande concerne un dossier individuel, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.L’équipe Cogevie
Le 24/08/2026