Découvrir les avis
Les avis Cogévie sont collectés par Guest Suite, certifié AFNOR NF ISO 20 488, norme nationale visant à entourer le concept des avis clients postés en ligne. Les avis Cogévie sont contrôlés en suivant un processus de modération ce qui assure leur authenticité et leur fiabilité.
COGEVIE
Note moyenne sur 8040 avis
Virginie Lemaire
Impossible d'envoyer une réclamation ou d'avoir une explication. Juste un message bateau sur un refus.
Expérience du 11/10/2026 Publié le 11/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Nini
On ne voit pas bien le type de présentation dans les remboursements
Expérience du 10/10/2026 Publié le 10/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Calvé
Très bien
Expérience du 09/10/2026 Publié le 09/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Alexandre
Pas d’appli et impossibilité de charger des justifs
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées. Cogevie propose une application web permettant notamment de transmettre des justificatifs : https://cogevie.fr/actualites/decouvrez-lapplication-web-cogevie/
Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 08/10/2026 Publié le 08/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Touil
Bon mutuel
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous restons à l'écoute si besoin.Cordialement,
L’équipe Cogevie Expérience du 07/10/2026 Publié le 07/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Marmoude
Pas de reponse
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Pour toute question, nous vous invitons à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle, depuis votre espace sécurisé.L’équipe Cogevie Expérience du 06/10/2026 Publié le 06/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
BERNARD
on ne sait jamais comment vous joindre a part en passant par le site internet qui est..je n'ai pas de mots !!! On a l'impression qu'il est constamment en travaux, l'interface est navrante.
Après pour le reste vous êtes réactifs, il n'y a aucun souci avec cela mais si nous désirons des réponses à certaines problématiques, j'ai demandé à mon entreprise et elle-même ne sait pas trop quel numéro il faut composer pour vous avoir ! c'est vraiment dommage !
Merci
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que l’accès à notre centre de gestion et son interface n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre appréciation concernant la réactivité de notre équipe. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 04/10/2026 Publié le 04/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Cédric arcaz
Pas assez de recul avec vous
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que vos prochaines démarches auprès de notre centre de gestion vous permettront de mieux apprécier notre accompagnement. Notre équipe reste à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 03/10/2026 Publié le 03/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Coatanroch
Injoignable
Site marche jamais
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées pour joindre notre centre de gestion ainsi que pour accéder au site. Vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 01/10/2026 Publié le 01/10/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Bosorogu laura
Très bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience avec COGEVIE ait été très satisfaisante.L’équipe Cogevie Expérience du 30/09/2026 Publié le 30/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
bergue
trés bien et réactif
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sensibles à votre appréciation de la réactivité de notre équipe.
Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 29/09/2026 Publié le 29/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Manu
Je commence juste a l'utiliser donc pas trop d'avis pour le moment
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que votre prise en main se déroulera dans de bonnes conditions.
Notre équipe reste à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 27/09/2026 Publié le 27/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Stéphane PAILLET-NIEVOLET, Dirigeant Aessentia
Eléments de langage relatifs à "un accident industriel",.. Dans les fait des centaines d'euros non remboursés, un impact notable sur l'image de notre entreprise, des jours de pointages, de réclamations, d'échange avec Generali et votre représentant, des tracasserie administrative reflet d'une stratégie d'attrition client... Et pour finir, 2 ans après, votre site qui ne fonctionne pas !
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées, ainsi que leurs conséquences pour votre entreprise. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 26/09/2026 Publié le 26/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Cha
Concernant le personnel rien a dire mais l interface internet une vraie plaie, rien qua l authentification il y a souvent des buggs de type "delais dépasser"
Ce qui fait que j'envoie des mails plutot que de me servir du site
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés que des difficultés d’authentification aient rendu l’utilisation de l’interface internet moins simple. Nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé pour les questions de connexion. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 25/09/2026 Publié le 25/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ETIENNE
Demandes prises en compte assez rapidement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en compte de vos demandes ait été rapide.Nous restons à l’écoute si besoin.
L’équipe Cogevie Expérience du 24/09/2026 Publié le 24/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Tannoux
Tres bonne mutuelle
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Cogevie vous apporte satisfaction.L’équipe Cogevie Expérience du 17/08/2026 Publié le 23/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Fievre
Vos services en ligne ne fonctionnent pas. L'envoi de documents ne fonctionne pas. Le tchat n'est pas en capacité de répondre aux questions posées
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées avec les services en ligne. Pour toute demande liée à votre dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 22/09/2026 Publié le 22/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
MABIALA
Excellent rapport qualité prix
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix de nos services réponde à vos attentes.
Nous espérons vous accompagner de nouveau prochainement.L’équipe Cogevie Expérience du 31/07/2026 Publié le 21/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
SOULARD
Les remboursements sont un peu long et SURTOUT la connection au site est pénible car à chaque fois il faut réinitialiser le mot de passe.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre retour. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace assuré, ainsi que l’attente concernant vos remboursements.
La FAQ dédiée à la connexion pourra vous accompagner dans l’accès à votre espace adhérent : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/Notre équipe reste à votre écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 03/06/2026 Publié le 20/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Jean-Michel
Rien a signaler
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 18/09/2026 Publié le 18/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Oussin
J'ai envoyé l'attestation de naissance de ma fille sur le compte Cogévie depuis le 2 septembre et 15 jours après, il faut relancer par téléphone pour que ce soit traité.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Pour le suivi de l’affiliation de votre fille, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.
Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 17/09/2026 Publié le 17/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Quincay
Toujours réceptif..
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. La réactivité de notre équipe est un point important, et nous vous remercions de la souligner.
Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 16/09/2026 Publié le 16/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Brune
Rien à redire sur le service demandé la seule fois où j’ai utilisé
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que le service utilisé vous a donné satisfaction.Cordialement,
L’équipe Cogevie Expérience du 18/08/2026 Publié le 15/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Zineb
Satisfaisant
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour cette bonne note. Nous sommes ravis d’apprendre qu’elle reflète votre satisfaction.
Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien.L’équipe Cogevie Expérience du 14/09/2026 Publié le 14/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ATIDOKPO
Facile d'utilisation et le personnel très réactif , disponible et rapide dans les démarches
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. La facilité d’utilisation de nos services ainsi que la réactivité et la disponibilité de notre équipe sont des points importants pour nous.
Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 17/08/2026 Publié le 13/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Gtegoire
Ras ras rad
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.Cordialement,
L’équipe Cogevie Expérience du 12/09/2026 Publié le 12/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Lolo
Rien a dire
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience avec Cogevie ait été satisfaisante.L’équipe Cogevie Expérience du 11/09/2026 Publié le 11/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Raison
En cas de refus sur un remboursement,
Il n'y a pas d'explication du refus
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que les informations associées à un refus de remboursement n’aient pas apporté les précisions attendues. Pour toute situation liée à votre dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.L’équipe Cogevie Expérience du 25/07/2026 Publié le 10/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Christine duchet
Trop d attente pour les remboursements optique
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons l’attente rencontrée pour vos remboursements d’optique. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé afin de suivre vos remboursements. Pour toute question concernant votre dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.L’équipe Cogevie Expérience du 05/08/2026 Publié le 09/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
STEPHANE MARTY
Joignable par téléphone assez facilement, remboursements rapides
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que la disponibilité téléphonique de notre équipe et la rapidité des remboursements ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 03/08/2026 Publié le 08/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Robert
Il faudrait une application
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Une webapp Cogevie est disponible pour faciliter vos démarches : https://cogevie.fr/actualites/decouvrez-lapplication-web-cogevie/L’équipe Cogevie Expérience du 07/09/2026 Publié le 07/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
JOEL LE PETITJEAN
Remboursement trop long, lors des envois par l'affiliation et par mail
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons que le traitement de vos demandes n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé pour suivre vos remboursements.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 06/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
NICOLAS
Très bien, très reactif
Réponse de COGEVIE :
Bonjour NICOLAS,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe ait répondu à vos attentes.L’équipe Cogevie Expérience du 05/09/2026 Publié le 05/09/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Mimi
Efficace et rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant l’efficacité et la rapidité de notre centre de gestion, deux points auxquels notre équipe reste attentive au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 31/08/2026 Publié le 31/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Gulu
Merci de vos retours rapides
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la réactivité de notre équipe, un point auquel nous accordons une attention particulière. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 30/08/2026 Publié le 30/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
O
Les démarches prennent beaucoup de temps
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que vos démarches vous aient paru longues et prenons note de votre remarque. Pour les questions générales de suivi ou de procédure, nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé. Nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 29/08/2026 Publié le 29/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
SERGE MIGNARD
Compétence réactivité
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la compétence et la réactivité de notre équipe, deux points essentiels dans l’accompagnement de nos assurés. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/03/2026 Publié le 28/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Lamine
Je ne recommande pas Cogevie leur site n’a pas beaucoup d’informations on ne peut même pas mettre des documents, et dès que ton contrat est fini il te radie. Ils ne remboursent pas beaucoup de soins
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre expérience avec Cogevie ne vous ait pas apporté satisfaction. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Pour le dépôt de documents et le suivi de vos demandes, nous vous invitons à utiliser votre espace sécurisé. Si votre situation nécessite une vérification individuelle, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.L’équipe Cogevie Expérience du 27/08/2026 Publié le 27/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
THOMAS GALBRUN
du mal a suivre
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que le suivi ne vous ait pas semblé suffisamment clair. Pour vous aider dans vos démarches, nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé ou à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 26/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
KATHELYN BOUFFINI
Des prélèvements intempestifs et aucune réponse quand on demande de l'aide en ligne. J'ai envoyé un ticket modérateur pour un changement de nom en mai 2024, j'attends encore une réponse en août 2026.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées dans le suivi de vos demandes. Votre retour nous est utile et sera pris en compte avec attention. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 25/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
PATRICK BARBIER
Réponse trop longue aucun remboursement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre expérience ne réponde pas à vos attentes. Pour suivre l’état de vos remboursements, nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé. Si votre demande concerne un dossier individuel, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr.L’équipe Cogevie Expérience du 22/06/2026 Publié le 23/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
THIERRY VOISIN
Satisfait du délai de traitement des demandes. Pour le moment, constat de prise en charge plutôt bonne.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre satisfaction concernant le délai de traitement de vos demandes et la prise en charge constatée jusqu’à présent. Nous restons attentifs à la qualité de service et à votre accompagnement dans la durée.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 21/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Alain
Assez réactif
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre appréciation de la réactivité de notre équipe est importante pour nous. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 20/08/2026 Publié le 20/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
THIERRY LEGOUEIX
Le site est clair et net, les démarches sont généralement faciles à trouver et les remboursements généralement pas trop longs
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Votre appréciation sur la clarté du site, la facilité des démarches et le suivi des remboursements est précieuse pour notre équipe. Nous restons attentifs à la qualité de service et à l’accompagnement de nos assurés. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 19/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
AGATHE NEAU
Très content du service, application très pratique et intuitive. Rapidité du traitement des remboursements
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour positif sur le service, l’application et le traitement des remboursements est précieux pour notre équipe. Nous restons attentifs à maintenir une expérience pratique et fluide pour vos démarches.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 17/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
GILLES POMMIER
Pas informé des refus de remboursement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons ce manque de visibilité concernant les refus de remboursement. Vous pouvez consulter le suivi de vos remboursements depuis votre espace sécurisé et, pour une situation liée à votre dossier, contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 16/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
TONY MESMEUR
Remboursement rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la rapidité de remboursement, un point important dans l’accompagnement de nos assurés. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 15/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Seb
Répond traiter aux demandes ..dit d aller voir dans sa boîte mail...mais rien...malgré des relances toujours rien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons les difficultés rencontrées dans le suivi de vos demandes. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 14/08/2026 Publié le 14/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Albo
Mutuelle trop cher pour les prises en charge proposées
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous prenons connaissance de votre avis et vous en remercions. Les cotisations et les niveaux de prise en charge dépendent des conditions prévues au contrat ; Cogevie les applique et accompagne leur compréhension. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé, où figure le détail de vos garanties. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 13/08/2026 Publié le 13/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
HADRIEN FAGES
rien a signaler
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de votre confiance et restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 23/06/2026 Publié le 12/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Jourdain
Problème pour rembourser
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Pour un dossier de remboursement, vous pouvez consulter le suivi depuis votre espace sécurisé ou contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 11/08/2026 Publié le 11/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
CEDRIC MOREAU
Échanges distanciels faciles ( site internet)
Réponses rapides .
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions votre retour positif sur la facilité des échanges à distance via le site internet et la rapidité des réponses. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 10/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
MONIQUE LUCZAK
Réponse, concrète et rapide à mes demandes, ainsi qu’un remboursement à la hauteur.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction concernant la réactivité des réponses apportées à vos demandes et le niveau de remboursement est appréciée. Nous restons attentifs à la qualité de service et au bon accompagnement de nos assurés. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 09/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
FRANCK PEREZ
Ils disent qu'ils ont remboursés alors que n'est pas vrai. Impossible de les joindre par téléphone ni par mail. Mutuelle à fuir
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées concernant votre remboursement et vos démarches de contact. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22 afin que vos gestionnaires puissent faire le point sur votre dossier. En espérant regagner votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 08/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
MICHEL HERBETTE
Très bon service mais cher
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre appréciation sur la qualité du service ainsi que de votre remarque concernant le coût. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 10/07/2026 Publié le 06/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
DYLAN BERNARD
Lequipe et très réactif et gentil, mais nous rencontrons souvent des soucis de connexion avec le site
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre appréciation concernant la réactivité et l’amabilité de notre équipe. Nous regrettons les difficultés de connexion rencontrées avec le site ; pour ce type de situation, vous pouvez consulter la FAQ dédiée à la connexion à l’espace adhérent : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/. Votre retour nous est utile et nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 04/06/2026 Publié le 05/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
BARBARA BIDAN
Application très peu intuitive et délai de réponse par mail très long voir inexistant
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées dans l’utilisation de l’application ainsi que dans le suivi de vos demandes par e-mail. Votre retour nous est utile pour rester attentifs à la qualité de service. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 04/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
VALERIE KOLLY
Trop Long la réponse à 1 devis
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le délai de réponse à votre devis ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour le suivi d’une demande liée à un devis, vous pouvez consulter votre espace sécurisé ou contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 09/06/2026 Publié le 03/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ALEXANDRE BOUDAUD
dans l'ensemble ça va
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous prenons note de votre retour positif dans l’ensemble et restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 24/06/2026 Publié le 02/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
PASCAL CHERALDINI
Très réactif et remboursement rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour souligne la réactivité de notre équipe et la rapidité des remboursements, des points auxquels nous accordons une attention particulière. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 11/06/2026 Publié le 01/08/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
CHRISTIAN GIORI
L’application est simple rapide et c’est facile de vous avoir au téléphone
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la simplicité et la rapidité de notre application, ainsi que la facilité à joindre notre équipe par téléphone. Nous restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 12/06/2026 Publié le 31/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
DOMINIQUE CALIARI
J'aurais aimé savoir si il y moyen d'augmenter mes conditions aux max c'est à dire être à 100% partout .après avoir un mail, je n'ai jamais eu réponse.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Nous comprenons votre situation. Nous vous invitons à nous contacter au 02 72 00 56 22. En espérant répondre au mieux à vos attentes à l’avenir.L’équipe Cogevie Expérience du 17/06/2026 Publié le 30/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
NABIL NASSEREDDINE
Cogevie est une société très efficace et super pratique au niveau des transactions
Rien à dire 👍👍👍
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise l’efficacité de notre centre de gestion et la praticité des démarches réalisées avec Cogevie. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/06/2026 Publié le 29/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Louerrad samir
Aucune information concernant les remboursements
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons que les informations sur les remboursements ne vous aient pas semblé suffisantes. Vous pouvez consulter le suivi de vos remboursements depuis votre espace sécurisé. Laura, votre gestionnaire virtuelle, peut également vous orienter dans vos démarches si besoin. Nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 28/07/2026 Publié le 28/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
GODIN Nathalie
remboursement rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour sur la rapidité du remboursement valorise l’attention portée par notre équipe au traitement des demandes. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 26/07/2026 Publié le 26/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
GUILLAUME GUELTAS
Délais de traitement
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons que les délais de traitement n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour nous est utile et contribue à notre vigilance sur la qualité de service. Vous pouvez suivre vos démarches depuis votre espace sécurisé si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 25/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Cat
Très bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre retour positif est apprécié par notre équipe, et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 22/07/2026 Publié le 22/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Marlier Pascal
Aucun contact pour avoir des renseignements, c'est inadmissible
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir des renseignements. Pour une information générale ou un suivi de démarche, nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé. Vous pouvez également utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle, depuis votre espace sécurisé.L’équipe Cogevie Expérience du 18/07/2026 Publié le 18/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ANGELA LASSOUED
Aucun souci concernant les remboursements
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour concernant les remboursements est apprécié par notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 17/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
CYRIL CANTO
Il nous manque une application mobile !
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous prenons note de votre remarque concernant l’application mobile ; une webapp Cogevie est disponible et permet d’accéder à plusieurs services en ligne depuis un navigateur : https://cogevie.fr/actualites/decouvrez-lapplication-web-cogevie/. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 17/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
CLAIRE RICHER
Beaucoup de lenteur ainsi que des problèmes sur le site
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons les lenteurs rencontrées ainsi que les difficultés sur le site. Si besoin, Laura, votre gestionnaire virtuelle, peut vous accompagner depuis votre espace sécurisé. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 07/04/2026 Publié le 15/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
LUCAS OFFER
c’est bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour positif est apprécié par notre équipe et nous encourage à maintenir la qualité de notre accompagnement. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 17/04/2026 Publié le 12/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Dily corinne
Rien à redire tout va bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour positif sur le bon déroulement de votre expérience est apprécié par notre équipe. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 11/07/2026 Publié le 11/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ANDRE
Bien
Aucun soucis
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions pour ce retour positif et pour la confiance accordée à Cogevie. Nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 11/07/2026 Publié le 11/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Martin
votre bandeau "votre avis sur les services ....." masque l'onglet envoi
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l’affichage du bandeau et la gêne rencontrée sur l’onglet d’envoi. Vous pouvez également utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle, depuis votre espace sécurisé, si besoin d’aide dans vos démarches. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 09/07/2026 Publié le 09/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ANDRE FEINARD
Injoignables au téléphone. Impossible de se connecter sur l'extranet donc nous faisons tout par mail et les délais de réponse sont très longs.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées pour joindre notre centre de gestion et accéder à votre espace sécurisé. Pour les problèmes de connexion, nous vous invitons à consulter la FAQ dédiée : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/. Votre retour nous est utile et nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 09/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
SANDRINE VILLAIN
En général, avis assez bon. Mais quand j'ai eu besoin pour une prise en charge pour une dent, cela m'a été refusé
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de votre appréciation globalement positive, tout en regrettant que votre demande de prise en charge dentaire n’ait pas abouti. Cogevie applique les conditions du contrat et vous accompagne dans leur compréhension et dans vos démarches. Pour toute question liée à votre dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 09/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Remboursement
Actuellement je voudrais le remboursement d'une facture et sa ne marche pas
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons la difficulté rencontrée. Nous vous invitons à vérifier depuis votre espace sécurisé que votre facture a bien été transmise. Si le blocage concerne votre dossier, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 09/07/2026 Publié le 09/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Eva P
Tout est OK avec le fond, très bonne mutuelle et encore humaine dans les relations avec les assurés, mais les accès internet - ordinateur, mobile et même application - sont plus que pénibles: pourquoi demander après chaque période d’inactivité même dans l’heure un nouveau code SMS ou email, sur un appareil déjà utilisé / connu? On comprend pour la sécurité IT mais là c’est vraiment rebutoire toute cette sur-gestion permanente
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation de la relation avec les assurés. Nous prenons note de votre remarque concernant les accès internet et les demandes de code, qui peuvent rendre l’utilisation moins fluide. La sécurité des accès reste essentielle, toutefois votre retour nous est utile pour suivre l’expérience utilisateur. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 07/07/2026 Publié le 07/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
DA SILVA PATRICIO
Le site ne fonctionne jamais du premier coup et les demandes de justificatif aberrantes outre de l'absence de notification lors d'envoi de messages de vos services.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées lors de vos démarches en ligne. Vos remarques concernant le fonctionnement du site, les demandes de justificatifs et le suivi des messages sont prises en compte. Pour toute question liée à un dossier individuel, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 07/07/2026 Publié le 07/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
MAGALI LEVEQUE
Je n'ai toujours pas eu satisfaction d'une demande de Mars
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre demande n’ait pas encore abouti. Vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr, pour le suivi de votre dossier. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 07/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
JEAN PIERRE BARTHOUX
Réponse rapide au niveau des demandes de niveau de remboursement via la plate-forme.
Idem pour les remboursements.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la rapidité de traitement de vos demandes liées aux niveaux de remboursement ainsi que des remboursements, et nous en prenons bonne note. Nous vous remercions de votre confiance et restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 06/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
roro
bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre évaluation et restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 06/07/2026 Publié le 06/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
AURELIE ROBERT
traitement un peu long et certaines demandes mises en statut traité sans mail.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le suivi de certaines demandes ne vous ait pas paru suffisamment clair. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé afin de suivre l’état de vos démarches et, si besoin, à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 06/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Olivier
Ras tout va bien
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions votre retour positif et votre confiance. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/07/2026 Publié le 05/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
MARIE HENRIETTE MERLET
je suis tres contente
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est importante pour notre équipe et nous apprécions votre retour positif. Nous vous remercions de votre confiance.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 05/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Laurence Mouton-Brady
Très difficile à joindre au téléphone. Precise de vérifier les mails pour les réponses détaillées mais on ne reçoit jamais de mails. Délais de réponse très longs. Ne tient pas compte de pièces jointes aux demandes
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées dans vos échanges avec notre centre de gestion. Afin de ne pas manquer une réponse ou une confirmation, nous vous invitons à vérifier votre boîte mail, y compris les courriers indésirables. Pour une demande liée à votre dossier ou à des pièces jointes, vous pouvez contacter vos gestionnaires par e-mail à l’adresse : contact.sante@cogevie.fr. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 03/07/2026 Publié le 03/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
LOUIS GUIHARD
Efficace
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour sur l’efficacité de notre équipe est apprécié et nous encourage à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 02/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
SANDRINE FERDINAND
Pas assez d'option
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant les options disponibles. Cogevie intervient comme centre de gestion et applique les conditions prévues par le contrat. Nous vous invitons à consulter votre espace sécurisé pour retrouver les informations liées à vos garanties. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 02/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
FABRICE GRONDIN
Remboursements rapides, application simple d'utilisation et réponse aux demandes de devis ou factures traitées assez bien.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour met en avant la rapidité des remboursements, la simplicité d’utilisation de l’application et le traitement de vos demandes de devis ou de factures. Nous restons attentifs à la qualité de service et à l’accompagnement apporté par notre équipe.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 02/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ALEXIS BLIN
Les remboursements sont un peu longs.
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de remboursement. Vous pouvez suivre vos remboursements depuis votre espace sécurisé. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 01/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
LEON GAIGNIER
un peu lent à répondre au courrier,sinon cava
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de réponse au courrier. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 01/07/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
ALICE TU
Service de remboursement plutôt simple et rapide
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la simplicité du service de remboursement et la rapidité de traitement perçue. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 30/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
LAURENT GUILLOTEAU
Toujours bien renseigné, les remboursement sont clair et precis
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour valorise la clarté des renseignements apportés ainsi que la lisibilité des remboursements, deux points essentiels dans l’accompagnement de nos assurés. Nous vous remercions de votre confiance et restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 30/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
OLIVIER COSTEL
Traitement et service client horrible
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre centre de gestion n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 30/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
Grimault sylvie
Connexion nul ,
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour la difficulté rencontrée lors de la connexion. Nous vous invitons à consulter la FAQ dédiée à l’accès à votre espace assuré : https://cogevie.fr/faq/assures/connexion-espace-adherent/. Votre retour nous est utile.L’équipe Cogevie Expérience du 30/06/2026 Publié le 30/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
PATRICIA MULDER
Plutôt satisfaite des services de cogevi
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction concernant les services de Cogevie est appréciée et encourageante pour notre équipe. Nous restons à l’écoute si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 29/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
PASCAL VOUNZI
Bien me convient
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note que votre expérience vous convient, et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous accompagner si besoin.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 29/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
MARCEL TIXIER
très satisfait de cette mutuelle ,correspondance facile et remboursements rapides
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction concernant la facilité des échanges et la rapidité des remboursements est précieuse pour notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 29/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
STEPHANIE ANDRE
Impossible d entrer en contact rapidement avec vous
Réponse de COGEVIE :
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que vos démarches de contact n’aient pas été aussi simples que souhaité. Pour les demandes générales, nous vous invitons à consulter la FAQ depuis votre espace sécurisé ou à utiliser Laura, votre gestionnaire virtuelle. Votre retour nous est utile et nous restons attentifs à la qualité de service.L’équipe Cogevie Expérience du 05/05/2026 Publié le 28/06/2026 | |
| Avis Guest Suite | |
L'intégralité des avis clients de COGEVIE est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service gestion des avis, pour la prestation de collecte, prestation de modération et prestation de publication' par AFNOR Certification.