Lancé en janvier 2022, le chatbot de Cogévie, nommé Laura, apporte des réponses aux questions des assurés à tout moment de la journée.
Un chatbot est agent conversationnel…
Un chatbot est un agent conversationnel qui peut dialoguer avec les assurés grâce à des conversations automatisées. Retrouvez le sur toutes les pages de notre site internet.
… qui répond aux questions des assurés à tout moment
Véritable point de contact supplémentaire entre Cogévie et les assurés, cette solution apporte une réponse instantanée aux questions des visiteurs du site www.cogevie.fr. Les assurés peuvent donc avoir réponse à leurs questions à tout moment, indépendamment des heures d’ouverture de Cogévie.
Des évolutions à venir
Lancé en janvier 2022, le chatbot de Cogévie, nommé Laura, permet pour le moment de répondre aux questions posées fréquemment par les assurés et interlocuteurs entreprises. Les prochaines évolutions lui permettront d’engager une conversation toujours plus qualitative.