Travailler continuellement la satisfaction des assurés, en recentrant nos actions sur la qualité du service apporté, fait partie de l’un de nos 4 objectifs statutaires en tant qu’entreprise à mission. C’est pourquoi, depuis 2019, nous collectons, analysons et diffusons leurs avis avec Guest Suite.
Guest Suite collecte le niveau de satisfaction des assurés selon la Norme AFNOR (AFNOR NF Z74-501). Cette norme vise à apporter de la transparence, car tous les avis sont publiés et à lutter contre la prolifération des faux avis.
Tous les avis sont visibles sur les pages Cogévie de Google, PagesJaunes et le site cogevie.fr.
Découvrez la synthèse des résultats que nous avons menée auprès de nos assurés depuis janvier 2023 :
